УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ VNE

Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование VPN-Сервиса VNE (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Поддержка и обращения по вопросам использования Сервиса: support@vne.world.

Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис. Сервис доступен лицам от 18 лет, имеющим право заключить договор. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности VNE.

2. Сервис и право использования

VNE обеспечивает зашифрованное соединение между вашим устройством и VPN-сервером. Подписка даёт доступ к сервису на оплаченный период в рамках выбранного тарифа. Совместимое устройство и подключение к интернету вы обеспечиваете самостоятельно.

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование приложений в рамках тарифа. Исключительные права на приложения и другие компоненты VNE сохраняются за их правообладателями. Без разрешения нельзя перепродавать или публично распространять доступ, а также копировать или изменять приложения за пределами предоставленной лицензии. Исключения действуют в случаях, прямо предусмотренных законом или лицензиями открытых компонентов.

К приложению из App Store применяется стандартное лицензионное соглашение Apple. Настоящие Условия регулируют сервис и не заменяют это соглашение:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

3. Подписка, оплата и отмена продления

До оформления подписки мы показываем цену, налоги, срок, функции и условия пробного периода. Эти сведения входят в договор. Платежи обрабатывает выбранный платёжный сервис или магазин приложений. Автопродление и переход с пробного периода на платную подписку действуют только при вашем явном согласии с заранее раскрытыми условиями. Если предложение не предусматривает иного, пробный период предоставляется пользователю один раз.

Отмените продление до указанного срока следующего списания через управление подпиской там, где она оформлена. При прямой покупке также можно написать на support@vne.world. Подписки из App Store и Google Play отменяются через соответствующий магазин. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если нет другого основания для его прекращения.

Удаление приложения не отменяет подписку. При удалении аккаунта мы прекращаем будущие списания, которыми управляет VNE; подписку магазина приложений нужно отменить в самом магазине.

Мы вправе изменять стоимость подписки, в том числе в связи с ростом затрат на обслуживание сервиса, изменением налогов или требований закона либо расширением функциональности. Новые цены действуют для новых покупок, а для действующих подписок могут применяться не ранее следующего расчётного периода. Стоимость уже оплаченного периода не меняется. Согласованные ценовые условия акций и пробных предложений сохраняются на установленный при оформлении срок.

О повышении цены продления мы уведомляем заранее, сообщая прежнюю и новую цену, дату первого списания по новой цене и порядок отмены продления. Сроки и способы уведомления определяются применимым законом и правилами соответствующего магазина приложений. Когда требуется отдельное согласие, без него повышение не применяется. Вы можете отказаться от продления, сохранив доступ до конца оплаченного периода.

4. Возврат средств

Мы не предоставляем безусловную гарантию возврата денег, если она прямо не указана в предложении. Это не ограничивает ваши законные права при недостатках или неоказании услуги, неправомерном списании и в других предусмотренных законом случаях. Для покупок в App Store и Google Play также действуют правила соответствующего магазина. Запрос на возврат направляйте на support@vne.world или через процедуру магазина.

Если закон предоставляет вам 14 дней для отказа от дистанционного договора, уведомите нас об отказе в течение этого срока со дня заключения договора. Срок продлевается в случаях, предусмотренных законом. Если оказание услуги началось по вашему явному запросу, мы вправе удержать только разрешённую законом сумму, пропорциональную оказанной части услуги. Само по себе первое подключение к VPN не прекращает законного права на отказ.

5. Правила использования

Сохраняйте данные для входа и ключи доступа в тайне. Запрещено использовать VNE для незаконной деятельности, нарушения чужих прав, атак, распространения вредоносного ПО или спама. Также запрещены мошеннические платежи, вмешательство в работу механизмов защиты сервиса и злоупотребления для повторного получения пробного доступа или реферальных бонусов. Ответственность за нарушения определяется законом, а не одним лишь фактом использования аккаунта.

6. Территориальные ограничения

VNE не предоставляет сервис на территории следующих стран: Куба; Северная Корея; Сирия; Мьянма (Бирма); Мали; Афганистан; Центральноафриканская Республика; Демократическая Республика Конго; Ирак; Ливан; Ливия; Никарагуа; Сомали; Южный Судан; Йемен.

7. Работа сервиса и прекращение доступа

В пределах, допускаемых законом, VNE предоставляется в текущем виде («как есть») и с учётом фактической доступности сервиса. Мы не предоставляем дополнительных гарантий, кроме прямо указанных в описании оплаченной услуги и предусмотренных законом. Мы не гарантируем определённую скорость, непрерывную работу, доступ ко всем ресурсам, неизменность списка серверов или абсолютную анонимность. Мы не гарантируем конкретные сроки ответа поддержки или восстановления соединения.

Мы вправе управлять трафиком, временно снижать скорость соединения, ограничивать доступ к отдельным серверам или приостанавливать доступ к сервису, когда это обоснованно необходимо для обеспечения его стабильности и безопасности, предотвращения перегрузок, защиты наших прав и законных интересов, а также прав и законных интересов пользователей либо соблюдения требований закона. Основанием для таких мер могут служить несоразмерная нагрузка на инфраструктуру, ухудшение работы сервиса для других пользователей или обоснованные признаки злоупотребления либо нарушения Условий, в том числе на время проверки.

Меры применяются с учётом характера и серьёзности обстоятельств. Временные ограничения снимаются после устранения их причин. В случаях, требующих немедленного вмешательства, мы вправе действовать без предварительного уведомления, если закон не требует иного.

Мы можем обновлять приложения и инфраструктуру и прекращать поддержку устаревших версий. При неоплате, существенном нарушении Условий, угрозе безопасности или обязательном требовании закона мы вправе принять соразмерные меры, вплоть до ограничения или прекращения доступа. В предусмотренных законом случаях мы уведомляем пользователя и предоставляем возможность устранить нарушение. Решение можно оспорить через поддержку. Прекращение доступа не отменяет обязательств по уже оплаченной услуге и законных прав на возврат.

8. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки или упущенную прибыль. Мы также не отвечаем за последствия самостоятельных действий третьих лиц, если эти последствия не вызваны нарушением наших обязательств.

Если вы используете VNE в предпринимательских целях, наша общая ответственность по связанным требованиям ограничена стоимостью трёх месяцев соответствующей подписки. Лимит рассчитывается пропорционально цене оплаченного периода.

Ограничения не действуют, если закон запрещает исключать или ограничивать ответственность, в том числе за обман, умышленное нарушение, грубую неосторожность, вред жизни или здоровью. Они не отменяют обязательные права потребителей, права на защиту данных или законные права на возврат.

9. Применимое право и заключительные положения

К договору применяются право штата Вайоминг и федеральное право США. Этот выбор не лишает потребителя обязательной защиты по применимому закону и права обратиться в предусмотренный этим законом суд. Споры с пользователями, не выступающими в качестве потребителей, рассматриваются компетентными судами Вайоминга. Вы вправе пользоваться законными способами защиты независимо от обращения в поддержку.

Изменения Условий действуют только на будущее. Мы уведомляем о них и запрашиваем согласие, когда этого требует закон. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные, если закон не предусматривает иное. Условия доступны на русском и английском языках.